রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7p774-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা স্পষ্ট রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় পুরো নীতি সহজ ভাষায় লেখা আছে।

তথ্য সুরক্ষিতএনক্রিপ্টেড লেনদেনস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
7p774 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব সেখানেই পাওয়া যায়। ইমেইলেও লিখতে পারেন, বিশেষ করে বিস্তারিত তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সরাসরি এই চ্যানেলে দেওয়া হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য মুছে ফেলা বা তথ্য দেখার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষ করে bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট ধাপগুলোতে। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনের জন্য OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শেয়ারিং শুধু প্রযোজ্য আইনের দাবিতে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সেটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয় অংশ ছাড়া লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকিজ শুধু সেশন পরিচালনা ও সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।